Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Публичная оферта (Оферта) является предложением ООО «Гела», ИНН 7712089643, ОГРН 1027700448610, Юридический адрес: г. Москва, ул. Михалковская, д. 63Б стр. 2 пом. XXI ком. 1 (Продавца) заключить договор купли-продажи Товаров с Покупателем - приобретающими Товар для личных или бытовых нужд, и регулирует правоотношения, возникающие между Продавцом и Покупателем при приобретении Товара в Интернет-магазине https://gela.ru (Интернет-магазин, Сайт).

1.2. Оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине означает, что Покупатель ознакомлен и согласен со всеми условиями Публичной оферты.

1.3. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту с обязательной их публикацией на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать обновления Оферты.

2. Доступ к информации о Покупателе

2.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

2.2. Осуществляя заказ Товаров через сайт Продавца, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных, их использование Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем по передаче и доставке Товара.

2.3. Покупатель дает согласие на предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, для исполнения обязательств перед Покупателем по договору (оплата заказа, доставка/возврат заказа).

2.4. Размещая контактные данные, а также инициируя вызов по указанным данным, Покупатель выражает свое согласие на выборочную запись Интернет-магазином разговора и номера телефона, с которого/на который совершен вызов. Записи могут быть использованы в целях контроля качества работы сервиса, в целях развития и совершенствования сервиса или его отдельных функций, рассмотрения жалоб Покупателя.

2.5. В целях осуществления контроля качества, а также в рамках выполнения требований законодательства, Интернет-магазин осуществляет хранение истории взаимодействия между Покупателем и Интернет-магазином посредством соответствующих функции сервиса. Доступ Интернет-магазина и привлекаемых им лиц к такой истории возможен в указанных целях, а также по запросу участников взаимодействия и в случаях, установленных в законе.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Оформить заказ на сайте может Покупатель, осуществивший регистрацию, авторизацию (ввод логина и пароля) на сайте и заполнивший форму с необходимой информацией в личном кабинете.

3.2. При размещении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес доставки товара;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты.

3.3. Покупатель несет риск негативных последствий недостоверности информации, предоставленной при размещении заказа. В случае если Продавец не может связаться с Покупателем по вине последнего в течение двух календарных дней, заказ аннулируется, Продавец считается освобожденным от исполнения обязательств.

3.4. После оформления, заказ поступает на обработку Продавцу. Заказы обрабатываются в порядке очередности в рабочие дни с 10:00 до 18:00.

3.5. Продавец связывается с Покупателем для проверки правильности заполнения формы, сообщает о наличии/отсутствии товара на складе, при согласии Покупателя, подбирает замену отсутствующему Товару, определяет срок доставки в зависимости от индивидуальных особенностей заказанного товара и пожеланий Покупателя. В случае отсутствия товара на складе, при невозможности подобрать замену, Продавец отменяет заказ.

3.6. После подтверждения Заказа Продавец направляет Покупателю по электронной почте, указанной Покупателем, счет или активную ссылку на оплату. Заказ, не оплаченный Покупателем в течение пяти дней, аннулируется.

3.7. Комплектация заказа осуществляется в течение трех рабочих дней с даты поступления оплаты Заказа на расчетный счет продавца. Максимальный срок формирования заказа 5 рабочих дней с момента поступления оплаты товара на расчетный счет Продавца.

4. Оплата Товара

4.1. Минимальная стоимость заказа не установлена.

4.2. Оплата заказа производится следующими способами:

4.2.1. С использованием банковской карты через платежный сервис Т-Банк. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

4.2.2. После согласования заказа, Продавец направляет на электронную почту Покупателю счет на оплату. Покупатель обязуется оплатить счет в течение 3 рабочих дней, не включая день выставления счета. В случае непоступления денег на расчетный счет в этот период, заказ считается отмененным.

5. Доставка и прием Товара

5.1. Доставка товара производится силами Продавца или компаний, оказывающих транспортно-экспедиционные услуги.

5.2. Срок доставки Товара зависит от удаленности конкретного адреса, указанного Покупателем в качестве адреса доставки товара.

5.3. Доставка Товара осуществляется несколькими способами:

• доставка до ПВЗ ТК СДЭК, Яндекс — в соответствии с установленными тарифами;
• курьером по городу (в соответствии с установленными тарифами);
• силами транспортной компании в регионы (в соответствии с тарифами, установленными данной компанией).
• самовывоз из пункта выдачи Gela.ru — бесплатно;

5.4. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.

5.5. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем. Исключение составляют акции Интернет-магазина, которые предполагают бесплатную доставку.

5.6. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), расходы на произведенную доставку возмещению не подлежат. Повторная доставка также оплачивается Покупателем.

5.7. Факт передачи товара Продавцом Покупателю подтверждается подписанием товарной накладной, универсального-передаточного документа и/или проставлением подписи Покупателя (лица, уполномоченного Покупателем) в экспедиторской расписке.

5.8. При приеме товара Покупатель должен проверить целостность упаковки и количество полученных мест, указанных в товарной накладной (универсальном-передаточном документе) и/или транспортной накладной. После получения заказа претензии к видимым дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

5.8.1. При приеме метражного товара Покупатель должен осмотреть товар, проверить возможное наличие пятен, затяжек, дыр и прочих визуально определяемых дефектов, произвести обмер продукции, отпускаемой на метраж. В случае невыполнения Покупателем данных требований, Покупатель не имеет права в последующем предъявлять претензии по вышеназванным недостаткам товара.

5.8.2. При заказе товара допускается незначительное отклонение оттенка товара, что не является нарушением.

5.8.3. При заказе текстильного товара, отпускаемого на метраж, допустимым считается отклонение от количества заказа (недомер), в пределах 5% от количества метража по всем сторонам полотна, указанного в товаросопроводительных документах и / или на маркировке рулона, в связи с технологическими особенностями текстильного производства. При этом поставка товара по количеству считается надлежащей, претензии о недостаче в указанных пределах Продавцом не принимаются.

5.9. При обнаружении дефектов товара Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца - оставить претензию на сайте Продавца в разделе «Книга жалоб».

6. Возврат Товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней, согласно п.4 ст.26.1 «Закона о защите прав потребителей».

6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если отсутствуют следы эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская (фабричная) упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

6.3. Для возврата товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление на электронную почту: info@gela.ru с приложением копий документов, подтверждающих факт покупки на сайте продавца.

6.4. Продавец рассматривает заявление, в течение 3 рабочих дней согласовывает с Покупателем условия и дату возврата товара. Продавец отказывает в возврате товара, если будет установлено, что товар не соответствует требованиям Закона к условиям возврата товара надлежащего качества или к требованиям пунктов 8.1, 6.2 Оферты.

7. Возврат Товара ненадлежащего качества

7.1. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который не соответствует или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или целям, для которых товар такого рода обычно используется. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в порядке, установленном законодательством РФ о защите прав потребителей.

8. Общие положения о возврате Товара

8.1. Не подлежит возврату физически измененный товар в отшитом или раскроенном виде, куски, детали кроя, товар, частично или полностью утративший товарный вид, а также без фабричной упаковки.

8.2. При возврате метражного текстильного товара, возврат производится полным рулоном с соответствующей маркировкой, в которой указан артикул и метраж.

8.3. По всем видам претензий, Продавец принимает решение о приеме возвращаемого товара в течение трех дней с момента поступления претензии. Срок рассмотрения претензии может быть увеличен, если для установления причин возникновения дефектов товара необходимо будет провести дополнительные экспертизы, о чем Покупатель будет уведомлен дополнительно.

8.4. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества ему возвращаются денежные средства в размере стоимости возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, если таковые имели место.

8.5. Срок возврата денежных средств – не более 10 дней.

8.6. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара и оформления нового заказа.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Продавцу принадлежат все права на товарные знаки: Марья Искусница, а также на контент и дизайн интернет-сайта.

9.2. Незаконное использование объектов авторского права или смежных прав является преступлением.

10. Ответственность сторон

10.1. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа.

10.2. Продавец несет ответственность в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ и законодательством РФ о защите прав потребителей.

11. Урегулирование споров

11.1. Все споры и разногласия Продавец и Покупатель решают путем переговоров. В случае недостижения согласия споры решаются в судебном порядке по правилам, предусмотренным гражданско-процессуальным законодательством РФ и законодательством РФ по защите прав потребителей.